Políticas de Privacidad
Good Luck Argentina, CUIT: 27-28327992-3, con domicilio legal en Avalos 2070, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina (en adelante, la "EMPRESA" o "Good Luck"), es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona.
IMPORTANTE: La privacidad y protección de sus datos personales es una prioridad para Good Luck. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y normativa complementaria vigente en Argentina.
Al utilizar nuestro sitio web https://goodluck.ar (en adelante, el "Sitio") y nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Datos de Identificación Personal:
- Nombre y apellido
- Documento de identidad (DNI)
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Fecha de nacimiento
- Dirección postal completa
Datos de Transacciones:
- Historial de compras y preferencias
- Métodos de pago utilizados (sin almacenar datos completos de tarjetas)
- Información de envío y facturación
- Datos de devoluciones y cambios
Datos Técnicos y de Navegación:
- Dirección IP y ubicación aproximada
- Información del navegador y dispositivo
- Cookies y tecnologías similares
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Búsquedas realizadas en el sitio
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Procesamiento de pedidos: Gestionar compras, pagos, envíos y atención al cliente
- Creación y gestión de cuentas: Permitir el acceso a su cuenta y personalizar su experiencia
- Comunicaciones comerciales: Enviar ofertas, promociones y novedades (con su consentimiento)
- Mejora del servicio: Analizar tendencias de uso para optimizar nuestro sitio web
- Cumplimiento legal: Satisfacer obligaciones fiscales, contables y regulatorias
- Seguridad: Prevenir fraudes y actividades ilícitas
- Atención al cliente: Responder consultas, reclamos y brindar soporte técnico
3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
- Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y marketing
- Ejecución contractual: Para procesar pedidos y brindar servicios
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
- Cumplimiento legal: Para satisfacer obligaciones regulatorias
4. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS
Sus datos personales pueden ser compartidos únicamente en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Empresas de logística, procesadores de pago (MercadoPago), servicios de marketing
- Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para cumplir con procesos legales
- Operaciones empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos (previa notificación)
IMPORTANTE: Nunca vendemos, alquilamos o compartimos sus datos personales con terceros para sus propios fines comerciales sin su consentimiento explícito.
5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. En estos casos, nos aseguramos de que:
- El país de destino ofrezca un nivel adecuado de protección
- Se implementen salvaguardas contractuales apropiadas
- Se cumplan todos los requisitos legales para transferencias internacionales
6. TIEMPO DE CONSERVACIÓN
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:
- Datos de cuenta: Mientras mantenga su cuenta activa
- Datos de transacciones: 10 años (requisito fiscal)
- Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
- Datos técnicos: 24 meses desde la última actividad
7. SUS DERECHOS
Usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido)
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
- Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Revocación: Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de privacidad@goodluck.ar o enviando una carta certificada a nuestra dirección postal. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantener sus preferencias y sesión de usuario
- Analizar el tráfico y comportamiento en el sitio
- Personalizar contenido y publicidad
- Mejorar la funcionalidad del sitio web
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:
- Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
- Servidores seguros con acceso restringido
- Capacitación regular del personal en protección de datos
- Auditorías periódicas de seguridad
- Políticas de acceso basadas en necesidad de conocimiento
NOTA IMPORTANTE: Los datos de tarjetas de crédito son procesados directamente por MercadoPago y no son almacenados en nuestros servidores.
10. MENORES DE EDAD
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si un padre o tutor descubre que su hijo menor de edad nos ha proporcionado datos personales, debe contactarnos inmediatamente para proceder con la eliminación.
11. MARKETING DIRECTO
Solo enviamos comunicaciones comerciales a quienes han dado su consentimiento expreso. Puede darse de baja en cualquier momento:
- Haciendo clic en "Darse de baja" en cualquier email
- Contactando a marketing@goodluck.ar
- Modificando sus preferencias en su cuenta de usuario
12. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Aviso prominente en nuestro sitio web
- Correo electrónico a la dirección registrada
- Notificación en su próxima visita al sitio
13. RECLAMOS ANTE LA AUTORIDAD
Si considera que hemos violado sus derechos de protección de datos, puede presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en Argentina:
- Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip
- Teléfono: 0800-222-2447
- Email: info@aaip.gob.ar
CONTACTO - PROTECCIÓN DE DATOS
Responsable del Tratamiento: Good Luck Argentina
CUIT: 27-28327992-3
Dirección: Avalos 2070, CABA, Argentina
Email para consultas de privacidad: privacidad@goodluck.ar
Email general: info@goodluck.ar
Sitio web: https://goodluck.ar
Delegado de Protección de Datos: Para consultas específicas sobre protección de datos, contáctenos en privacidad@goodluck.ar
Última actualización: 7/17/2025
Versión: 1.0